سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 30 أكتوبر 2025

1. مقدمة
مرحباً بكم في تيربو (الموقع)، الذي تديره شركة تيربو (“نحن”، “لنا”، “خاصتنا”)، وهي شركة سعودية إبداعية مقرها المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية. نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدامك لخدماتنا أو التواصل معنا. باستخدامك الموقع، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفق هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع:

المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، معلومات الفوترة/الشحن، بيانات الدفع.
معلومات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه، النقرات، عمليات البحث، المنتجات المعروضة، نشاط السلة، سجل المشتريات.
بيانات الجهاز والتقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، الجهاز، الموقع (إذا سمح)، الصفحات المرجعية/الخروج، الطوابع الزمنية.
ملفات تعريف الارتباط والتتبع: ملفات تعريف الارتباط، بيكونات الويب، وحدات التتبع لتتبع النشاط، تخصيص المحتوى والتحليلات.
بيانات التسويق: تفضيلاتك وتفاعلك مع النشرات البريدية والعروض والرسائل التسويقية.

3. كيفية استخدام معلوماتك

تشغيل وصيانة وتحسين وتخصيص الموقع.
معالجة الطلبات والاستفسارات وإرسال التأكيدات والفواتير وإشعارات التسليم.
تقديم دعم العملاء والرد على التعليقات والاستفسارات.
إرسال الرسائل التسويقية عند الحصول على موافقة.
تحليل الاتجاهات والأداء وتحسين تجربة المستخدم.
اكتشاف ومنع الاحتيال أو الأنشطة غير القانونية أو مخالفات السياسات.
الامتثال للقوانين واللوائح.

4. مشاركة معلوماتك
قد نشارك بياناتك مع:

مقدمي الخدمات (الدفع، الشحن، التقنية، منصات التسويق).
السلطات الحكومية أو جهات إنفاذ القانون عند الحاجة.
الشركاء التجاريين أو في عمليات البيع/الاندماج/الاستحواذ.
أي طرف ثالث بموافقتك المسبقة.

5. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتخصيص المحتوى وتحليل حركة الموقع وتحسين الخدمات. تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف الموقع.

6. أمان البيانات
نستخدم التشفير والخوادم الآمنة وضوابط الوصول والمراقبة الأمنية المنتظمة. ومع ذلك، لا يوجد نظام على الإنترنت آمن تماماً.

7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً. يتم حذف البيانات أو إخفاؤها بشكل آمن عند عدم الحاجة إليها.

8. حقوقك
وفقاً للقانون السعودي، يمكنك:

الوصول إلى بياناتك أو الحصول على نسخة منها.
تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
طلب حذف بياناتك الشخصية.
الاعتراض على أو تقييد بعض المعالجات.
سحب موافقتك عند الحاجة.
تقديم شكوى للسلطات المختصة.

9. نقل البيانات دولياً
قد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها خارج المملكة العربية السعودية. باستخدامك الموقع، فإنك توافق على النقل الدولي للبيانات.

10. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا ليست موجهة للأطفال تحت 18 سنة. نحن لا نجمع معلومات عن الأطفال عمدًا.

11. معلومات الدفع
تتم معالجة المدفوعات عبر جهات دفع طرف ثالث مرخصة؛ ولا يتم تخزين تفاصيل البطاقة بالكامل على خوادمنا.

12. التسويق وإلغاء الاشتراك
يتم إرسال الرسائل التسويقية بموافقتك فقط؛ يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت. الرسائل المتعلقة بالمعاملات (التأكيدات، التحديثات) ما زالت تُرسل عند الحاجة.

13. التحليلات والإعلانات
قد تستخدم خدمات التحليلات والإعلانات التابعة لجهات خارجية (مثل Google Analytics) جمع معلومات مثل IP، الجهاز، الصفحات التي تم زيارتها، وما إلى ذلك. يمكن تعطيل بعض التحليلات عبر المتصفح أو أدوات مقدمي الخدمة.

14. التغييرات على السياسة
يتم نشر التحديثات على الموقع مع تاريخ السريان الجديد. استمرارك في استخدام الموقع يعني قبولك بالتحديثات.

15. اتصل بنا

البريد الإلكتروني: Info@turbo.com.sa
الهاتف: 059 432 1111 / 059 200 9589
العنوان: 6075 تاج الأصفهنجي، حي الإسكان، المدينة المنورة 42317، المملكة العربية السعودية